Die neuen Funktionen des Online Angebots-und Bestellsystems

Freigabe- und Rechtefunktionalität

Ab sofort haben Sie die Möglichkeit Benutzer- und Administrationsrechte in Ihrem Unternehmensprofil zu vergeben. So kann der normale Benutzer eine Bestellung erstellen und im letzten Schritt des Bestellvorgangs einen Genehmiger auswählen.  

 

Daraufhin erhält der Genehmiger eine E-Mail mit den Details zum Auftrag und kann entweder genehmigen, ablehnen oder den Auftrag mit einem Kommentar zurückweisen. Dadurch werden Ihre internen Freigabeprozesse vereinfacht.

Saldenübersicht

Sie können ab sofort Ihre Saldenübersicht einsehen. Diese Übersicht beinhaltet alle Bestellungen und weiterführende Informationen zur Bezahlung inklusive Rechnungsnummern. Sie können sich die Übersicht auch als CSV oder PDF Datei herunterladen.

Anzeige Ihrer registrierten Unternehmensinformationen

Unter der Option „Ihre registrierten Unternehmensinformationen“ können Sie Ihre Account-Informationen einsehen, wie z.B. Kundenstammdaten, Lieferadressen, Rechnungsadressen oder Zahlungsmöglichkeiten.

Download-Funktion bei Fehlererzeugung im Bestellvorgang

Bei fehlerhaften Teilenummern im Bestellvorgang erhalten Sie eine Fehlermeldung und alternative Teilenummer-Vorschläge.  

Nun können Sie diese Liste mit der fehlerhaften Teilenummer sowie den vorgeschlagenen Alternativen als PDF herunterladen, um sie ggf. an den entsprechenden Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen weiterzuleiten. Somit können Sie den Fehler schneller beheben.

Vereinfachung im Check-Out Prozess

Der Check-Out Prozess wurde verkürzt, und ist nun übersichtlicher dargestellt. Vom Warenkorb bis zur Bestellbestätigung gelangen Sie in nur 2 Klicks. Dadurch ist eine Bestellung noch schneller durchzuführen.

Jetzt neu: Lagerbestand anzeigen

Ab sofort bekommen Sie in unserem Online Shop die Anzahl der vorhandenen Artikel auf Lager angezeigt. Falls Ihre Anfrage also über der verfügbaren Menge liegt, können Sie selber entscheiden, ob Sie Ihre Bestellmenge auf die verfügbare Menge anpassen, damit das gewünschte Lieferdatum eingehalten werden kann, oder bei der höheren Menge zu einem späteren Lieferzeitpunkt bleiben.

Falls Sie die höhere Menge bestellen möchten, machen Sie bitte einen Haken bei „Der MISUMI Kundenservice soll diesen Eintrag überprüfen und eine Lösung für uns finden.“ Daraufhin ermittelt der MISUMI Kundenservice das voraussichtliche Lieferdatum für Sie.

Teilenummer-Überprüfung

Ab sofort können Sie auf unserer Startseite in der „Kundenservice“- Box Ihre Teilenummer überprüfen. Sie haben die Möglichkeit bis zu 20 Teilenummern einzufügen. Diese Funktion ist besonders hilfreich bei wiederholten Bestellungen der gleichen Artikel, um die fehleranfälligen Nummern vor dem Bestellvorgang zu kontrollieren. Geben Sie einfach hier Ihre Teilenummer ein.

Auf unseren Webseiten können Sie jetzt Produkte von mehr als 600 Herstellern finden: Achten Sie bitte deshalb auf die Auswahl des richtigen Herstellers. Diese Informationen entnehmen Sie der Produktdetailseite, direkt neben der Produktabbildung.

Gewünschtes Versanddatum für Großmengen

Bei der Bestellung einer Großmenge haben Sie nun auch die Möglichkeit, ein bevorzugtes Versanddatum auszuwählen. Sie können das gewünschte Datum einfach im Online Bestellsystem in der Fehlermeldung eingeben. So kann unser Kundenservice einfacher prüfen, ob die Bestellmenge zum gewünschten Versanddatum geliefert werden kann.

Angebote per E-Mail/Fax nun auch im Online Shop einsehbar

Angebote, die Sie per E-Mail oder Fax erstellt haben, können Sie nun auch in Ihrer Angebots- und Bestellhistorie sehen. Wählen Sie einfach im Drop-down Menü „Anfrage über“ „Fax, E-Mail etc.“ aus.

Wichtige Information: Produkte von Drittanbietern mit einer Lieferzeit von 4 oder weniger Tagen können innerhalb von 2 Stunden nach Versendung der Auftragsbestätigung storniert werden. Weitere Informationen finden Sie in den Stornierungsbedingungen und AGBs.