Alternative Teilenummer-Suche

Um Fehler im Online-Bestellprozess zu vermeiden haben wir eine neue Funktion in unserem Online-Shop implementiert. Nach Eingabe einer fehlerhaften Teilenummer erhalten Sie nun Vorschläge für alternative Teilenummern.

Die Abweichungen in den Teilenummern sind rot markiert. In der Fehlermeldung wird der fehlende Parameter außerdem benannt und beschrieben, wie der Fehler gelöst werden kann. Um zu prüfen, welche Teilenummer aus der Vorschlagliste die Richtige ist, können Sie auf „Details“ klicken und gelangen daraufhin direkt auf die Produktdetailseite im Online Katalog.

Mit einem Klick auf „Weiter“ in der Fehlermeldung erhalten Sie mehr Vorschläge.

 

Um eine alternative Teilenummer zu übernehmen, klicken Sie einfach auf „Aktualisieren“.

Je nach Fehler müssen Sie den richtigen Parameter selbst eingeben oder er wird automatisch übernommen. Im Beispiel handelt es sich um die Länge des Produktes, die Sie aus dem Bereich 15-1000 auswählen können.

Die geänderte Teilenummer wird daraufhin im Eingabefeld übernommen.

Um mit der Bestellung oder dem Angebot fortzufahren, müssen Sie auf „Weiter“ am Seitenende klicken.

Nun können Sie mit dem gewohnten Prozess fortfahren.


Sollten Sie Probleme beim Korrigieren der Teilenummer haben, können Sie im Bestellsystem markieren, dass der MISUMI Kundenservice den Eintrag überprüft und eine Lösung findet.

Wichtige Information: Produkte von Drittanbietern mit einer Lieferzeit von 4 oder weniger Tagen können innerhalb von 2 Stunden nach Versendung der Auftragsbestätigung storniert werden. Weitere Informationen finden Sie in den Stornierungsbedingungen und AGBs.