Wie kann eine Bestellung storniert werden?

Bei MISUMI erhalten Sie sowohl Lagerprodukte als auch Produkte, die individuell für Sie angefertigt werden. Je nach Art des Produkts unterscheiden sich unsere Stornierungsbedingungen.

Für MISUMI-Lagerprodukte (zu erkennen an der Lieferzeit von 1 Tag) können Sie Ihre Bestellung taggleich bis 16.00 Uhr (freitags bis 15.00) stornieren. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, die gelieferte Ware unbenutzt gegen eine Bearbeitungsgebühr von 20% des Warenwerts zurückzusenden.

Für individuell gefertigte Produkte ist eine Stornierung generell nach Beginn der Fertigung ausgeschlossen. Deshalb können Sie Ihre Bestellung bis maximal 2 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung kostenfrei stornieren. Nach 16.00 Uhr (freitags nach 15.00) sind keine Stornierungen mehr möglich.

Bei Produkten von Drittanbietern, die Sie über MISUMI beziehen möchten, verhält es sich ähnlich wie beim Bezug von MISUMI-Lagerprodukten. Sie erkennen an der Lieferzeit, ob es sich um ein Lagerprodukt oder ein individuell anzufertigendes Produkt handelt. Beträgt die maximale Lieferzeit 4 Tage oder weniger, können Sie Ihre Bestellung bis zu 2 Stunden nach Eingang der Auftragsbestätigung stornieren. Beträgt die Lieferzeit mehr als 4 Tage, handelt es sich um ein individuell anzufertigendes Produkt und eine Stornierung ist ausgeschlossen.

Damit Sie einen detaillierten Überblick erhalten, haben wir unsere Stornierungsbedingungen hier zusammengefasst.

Zurück

Wichtige Information: Produkte von Drittanbietern mit einer Lieferzeit von 4 oder weniger Tagen können innerhalb von 2 Stunden nach Versendung der Auftragsbestätigung storniert werden. Weitere Informationen finden Sie in den Stornierungsbedingungen und AGBs.